Tanya-Jawab

Tanya Jawab Seputar Koleksi Hijab

Produk Apa Saja yang Dijual di Koleksi Hijab?

Saat ini kami hanya menyediakan produk kategori fashion muslim yang sudah dikurasi berdasarkan kualitas.

Apakah Koleksi Hijab Aman dan Terpercaya?

Kami bekerjasama dengan platform Evermos yang terpercaya, yang dapat dibuktikan dari testimoni produknya. Untuk memastikan terjaminnya keamanan, terdapat Dewan Penasihat Syariah yang memiliki peran pengawas kegiatan perusahaan. Dengan demikian dapat dipastikan Koleksi Hijab aman dan bukan bisnis penipuan atau abal-abal.

Apakah Koleksi Hijab penipu?

Banyak oknum yang mengatasnamakan Reseller Evermos untuk melakukan penipuan dengan beragam modus operandi. Waspada selalu untuk hanya melakukan transaksi melalui berikhtiar.com

Apa Saja Pilihan Pengiriman yang Tersedia di Koleksi Hijab?

Kami menyediakan pilihan pengiriman lewat jasa pengiriman yang sudah bekerja sama dengan Evermos seperti JNE, ID Express, J&T Express, Ninja Express, dll, hingga pilihan pengiriman kargo untuk produk elektronik/produk bervolume besar, melalui JNE Cargo, Indah Cargo, dll.

Bagaimana Cara Belanja Produk di Koleksi Hijab?

Untuk melakukan pemesanan melalui aplikasi, langkah-langkahnya sebagai berikut:

  • Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” dan pilih metode pembayaran yang ingin digunakan serta ikuti langkah-langkah pembayaran yang sudah tertera.
  • Pilih produk yang diinginkan di halaman website produk.
  • Klik tombol ke “Halaman Produk”
  • Pilih detail ukuran atau variasi warna.
  • Klik “Pesan sekarang” kemudian klik “Masukkan ke Keranjang”.
  • Pilih alamat yang akan dituju. Jika belum ada, Anda bisa klik “Tambah Alamat”, kemudian klik “Lanjutkan”.
  • Dimohon untuk tidak mencantumkan keterangan barang (misalnya jumlah pesanan atau pilihan warna) di “Tambahkan Catatan”.
  • Klik “Lanjut Checkout” dan Anda bisa mengganti jasa ekspedisi yang akan digunakan dengan klik kolom “Layanan Pengiriman”.

Apakah Saya Bisa Membatalkan Pesanan? Bagaimana Caranya?
  • Jika Anda belum melakukan pembayaran, ada 2 opsi cancel:
    a. Pembatalan pesanan lewat fitur di aplikasi agar jumlah stok dan voucher/kuota gratis ongkir yang digunakan reseller langsung kembali. (Tidak berlaku untuk pesanan dari Toko Berikhtiar/COD)
    b. Otomatis batal jika melebihi batas waktu tidak ada pembayaran.
  • Jika Anda sudah melakukan pembayaran, anda dapat melakukan pembatalan pesanan lewat fitur di aplikasi (batas waktu penggunaan fitur cancel order, 6 jam dari waktu pembayaran dan tidak berlaku untuk pesanan dari Toko Berikhtiar/COD)
  • Jika Anda sudah melakukan pembayaran dan waktunya sudah melebihi 6 jam dari waktu pembayaran, silakan hubungi CS Evermos di nomor 0819-0610-1000

Bagaimana Cara Saya Membayar Pesanan untuk Dibeli?

Setelah Anda memilih produk, mengisi alamat pengiriman, dan menentukan jasa pengiriman, Anda akan masuk ke halaman pilihan pembayaran. Anda sesuaikan dengan pilihan metode pembayaran yang diinginkan. Beberapa metode pembayaran yang bisa Anda pilih, antara lain:

  • Pembayaran Langsung (Bank Aladin Syariah)
  • Bank Transfer (BCA, BNI, BRI, dan Mandiri)
  • Dompet Digital (Dana, Gopay, Link Aja, OVO, dan Shopeepay)
  • Virtual Account Syariah (BSI)
  • Virtual Account (BNI, BRI, CIMB, Danamon, Mandiri, Permata, Bank Lainnya)
  • Pembayaran di Gerai (Alfamart dan Indomaret)
  • Kartu Kredit

Pastikan Anda melakukan pembayaran sesuai dengan nominal dan tujuan pembayaran yang sudah dipilih.

Bagaimana cara saya menghubungi layanan pengaduan?

Email Admin Website: halo@koleksihijab.com
Contact WA Customer Service Evermos: 0819-0610-1000
Layanan Pengaduan Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementarian Perdagangan RI WhatsApp : (+62) 853 1111 1010